شروط العقد

1. التزامات الطرف الأول:

1.1 يلتزم الطرف الأول بتنفيذ الأعمال خلال المدة الموضحة في الفاتورة، وذلك ابتداءً من توقيع العقد ودفع الدفعة المقدمة واعتماد التصاميم والألوان من قبل الطرف الثاني.

1.2 يلتزم الطرف الأول بتنفيذ العقد حسب مواصفات التصاميم المعتمدة، مع احتفاظه بحقه في استخدام مواد مناسبة وألوان مشابهة في حال عدم توفر المواصفات المتفق عليها أثناء التنفيذ.

1.3 يلتزم الطرف الأول بالتوصيل مجاناً داخل مدينة الرياض. أما التركيبات خارج الرياض فتكون التكلفة على العميل. وينطبق ذلك على الصيانة خارج الضمان أو إعادة التركيب، على أن يتم سدادها بالكامل قبل التركيب بسبعة أيام عمل.

1.4 لا يتحمل الطرف الأول مسؤولية أي أعمال كهربائية إذا كان المنتج يتضمن إنارة أو ميزات كهربائية. ويلتزم الطرف الثاني بتوفير الفني المختص أثناء عملية التركيب.

2. التزامات الطرف الثاني:

2.1 اطلع الطرف الثاني على تفاصيل التصاميم المعدة والمقدمة من الطرف الأول، ويفهم ويوافق على نوع الخشب واللون والإكسسوارات والمكونات والعناصر المحددة. ويؤكد الطرف الثاني أن ذلك يلبي احتياجاته ويوافق على بدء التصنيع بناءً على هذا الاتفاق.

2.2 يلتزم الطرف الثاني بدفع 65% من إجمالي المبلغ كدفعة مقدمة عند توقيع العقد. ويتم سداد المبلغ المتبقي قبل موعد التركيب المتفق عليه بـ 15 يوماً على الأقل. وفي حال تأخر السداد، يحق للطرف الأول تأجيل موعد التركيب لمدة لا تقل عن 15 يوم عمل بعد السداد.

2.3 يلتزم الطرف الثاني بتجهيز الموقع للتركيب وفق الموعد المحدد لتمكين الطرف الأول من توريد وتركيب المنتجات. وفي حال عدم التزام الطرف الثاني بذلك، يحق للطرف الأول إعادة جدولة العمل لموعد جديد يراه مناسباً.

2.4 في حال وجود خطأ من الطرف الأول في قياس الموقع، فإن أي كميات إضافية مطلوبة ستكون ضمن عقد جديد بنفس سعر المنتج، ويتم سدادها قبل موعد التركيب الجديد بسبعة أيام عمل.

2.5 يلتزم الطرف الثاني بدفع غرامة قدرها 500 ريال سعودي في أي من الحالات التالية:

عدم جاهزية الموقع في يوم التركيب حسب رأي فني التركيب.
عدم الرد على الهاتف في يوم التركيب أو التأخر في الرد.
تأجيل التركيب من قبل العميل قبل أقل من سبعة أيام عمل من موعد التركيب المحدد. ويلتزم الطرف الثاني بدفع أي غرامات للطرف الأول قبل موعد التركيب، ويقوم الطرف الأول بإعادة جدولة التركيب حسب المواعيد المتاحة.

3. سياسة الضمان والاستبدال والاسترجاع:

3.1 يضمن الطرف الأول منتجاته ضد عيوب التصنيع لمدة عشر سنوات من تاريخ العقد، ويستثنى من ذلك سوء الاستخدام أو الإهمال أو الحوادث أو التخريب أو التعرض للسوائل أو الحرارة أو العبث بالمنتج أو الحريق أو السرقة أو الكوارث الطبيعية. ولا يتحمل الطرف الأول مسؤولية أي أضرار تلحق بالطرف الثاني سواء كانت مادية أو صحية أو نفسية نتيجة لما سبق ذكره. ولا يشمل الضمان المرايا أو المخمل أو الجلد أو الإضاءة أو أي منتجات زجاجية يطلبها العميل.

3.2 إذا كان المنتج أو الخدمة غير مشمولين بالضمان بسبب سوء الاستخدام، يلتزم الطرف الثاني بدفع 200 ريال سعودي مقابل زيارة الفني للموقع، ويتم سدادها قبل الزيارة.

4. التركيب:

4.1 طريقة التركيب المعتمدة هي تثبيت المنتج على الجدران والأرضيات بواسطة زوايا معدنية مثبتة بالبراغي. وفي حال نقل المنتج بعد التركيب، لا يتحمل الطرف الأول أي تكاليف أو أضرار ناتجة عن نقل المنتج.

4.2 يوافق الطرف الثاني على أن عملية التركيب قد تستغرق عدة أيام (حسب حجم العمل)، ويتم تحديد المدة من قبل الطرف الأول وفق متطلبات العمل.

4.3 لا تشمل الخزائن المذكورة في العقد أرضية خشبية أو ظهر خشبي. وفي حال طلب الطرف الثاني ذلك، يتم إضافته في التصميم المعتمد بتكلفة إضافية.

4.4 لا يتحمل الطرف الأول مسؤولية أي أضرار تلحق بالجدران أو الأرضيات أو الأسقف أثناء التركيب، بما في ذلك التمديدات الكهربائية أو السباكة أو السيراميك أو السجاد أو الباركيه أو الدهان أو غيرها من المواد. ويلتزم الطرف الثاني بإبلاغ الطرف الأول بمواقع تمديدات الكهرباء والمياه والتكييف لتجنب أي ضرر، وإخلاء مسؤولية الطرف الأول.

4.5 لا يتحمل الطرف الأول مسؤولية عيوب البناء في الجدران أو الزوايا أو الأرضيات أو الأسقف. ويلتزم الطرف الثاني بدفع أي تكاليف إضافية لإتمام التركيب حسب ما يحدده الطرف الأول.

4.6 يلتزم الطرف الأول بإرسال الفنيين المناسبين للعمل وفق تقديره. ويبدأ التركيب حسب الجدول المتفق عليه والمذكور في الفاتورة.

4.7 في حال تعذر على الطرف الأول إتمام التركيب لأسباب خارجة عن إرادته، لا يحق للطرف الثاني إلغاء العقد أو المطالبة بتعويض. وسيقوم الطرف الأول بإعادة جدولة التركيب حسب المواعيد المتاحة لديه.

5. أحكام عامة:

5.1 يتفق الطرفان على تنفيذ بنود هذا العقد وفق الأنظمة المعمول بها. ولا يترتب على بطلان أي بند بطلان العقد بالكامل، وتظل بقية البنود سارية المفعول.

5.2 لا يشمل الضمان نقل المنتج وإعادة تركيبه في موقع آخر، وتكون له تكلفة مستقلة يحددها الطرف الأول.

5.3 يحق للطرف الثاني إلغاء العقد واسترداد كامل المبلغ خلال 7 أيام من دفع الدفعة المقدمة بشرط عدم اعتماد التصاميم. وبعد 7 أيام، يلتزم الطرف الثاني بدفع 50% من قيمة العقد.

5.4 أي تعديل من الطرف الثاني على تفاصيل التصميم بعد الاعتماد (مثل المقاسات أو الإكسسوارات أو الأبواب أو الألوان) يستلزم إعادة التسعير وتعديل الفارق إما كتكلفة إضافية أو خصم للطرف الثاني.

5.5 يتم استرداد المبالغ للطرف الثاني على حسابه البنكي بناءً على الاسم المسجل في عقد البيع، وذلك عند تقديم أصل فاتورة البيع، للإلغاءات خلال 10 أيام عمل من تاريخ فاتورة الإرجاع.

5.6 لا يحق للطرف الثاني تعديل موضوع أو مواصفات هذا العقد أو تغيير شروطه دون موافقة خطية من الطرف الأول.

5.7 في حال عدم تقديم الطرف الثاني ملاحظات خطية خلال 48 ساعة من اكتمال التركيب، يُعد ذلك قبولاً نهائياً وإقراراً بإتمام العمل وفق العقد.

5.8 يُعد هذا العقد ملغياً لجميع الاتفاقيات السابقة الشفهية أو الكتابية بين الطرفين.

5.9 تخضع جميع بنود هذا العقد لأنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية. وفي حال حدوث أي نزاع، يتم اللجوء أولاً إلى التحكيم ثم الجهات القضائية المختصة. ويلتزم الطرف الثاني بالحفاظ على سمعة الطرف الأول وعدم الإساءة إليه بما في ذلك عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وقد تُحال المخالفات وفقاً للمرسوم الملكي رقم م/17 بتاريخ 1428/3/8هـ.